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在火车票代售点是不能办理火车票改签的 ，也不能办理退票 。需要改签 、退票的旅客只能到火车站的窗口办理 。
办理改签火车票详情：
1 、旅客不能按票面指定的乘车站、日期 、车次乘车时 ，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。
2 、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;
3、团体票旅客不应晚于开车前48小时 。
扩展资料：
火车票可在开车前两天更改到站
2015年6月10日起，铁路部门推出“变更到站 ”服务措施 ，旅客购票后 ，如需调整行程，变更新的目的地 ，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口变更新的到站即可 ，无需将原车票退票后再另购新车票 。
如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价 ，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票 ，只需支付差额部分的退票费。此外，旅客“变更到站 ” ，只需到车站窗口办理一次手续 ，无需到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作(先退票再买票)。
人民网-火车票可在开车前两天更改到站
人民网-火车票代售点应当办理退票改签手续
代售点购买的高铁火车票可以持纸质车票到票面发车站办理一次改签或者退票手续 。
注意退票需要在票面发车时间前2小时进行，
另外 ，代售点只能进行售票 ，不能改签和退票 。并且改签后的车票不能再办理退票。
附相关火车票改签信息如下：
火车票自2015年6月10日实行“变更到站“服务，但变更发站目前仍没有相关的计划公布 。
因此火车票预订成功后不可以改签出发地，但已可以改签变更到达的目的地 。
附实行“变更到站”服务的相关公告如下：
为了满足旅客变更行程的需求 ，进一步方便旅客出行 ，自2015年6月10日起，铁路部门推出“变更到站 ”服务。
旅客购票后 ，可根据行程变化 ，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期 、车次 、席位 。
现将有关事项公告如下：
一、在原车票开车前48小时以上 ，旅客可任意选择有余票的列车 。已取得纸质车票的 ，可在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在购票网站办理。
二 、办理“变更到站 ”不收取手续费 。
三 、“变更到站”只办理一次 。已经办理“变更到站”的车票 ，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务 。
四 、办理“变更到站 ”时 ，新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的 ，退还差额 ，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准 。
五 、办理“车票改签 ”时（即到站不变），新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的 ，退还差额 ，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
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